公共关系学

3 (p1): 第一篇 公共关系原理
3 (p2): 第一章 总论
3 (p3): 第一节 公共关系的定义
9 (p4): 第二节 公共关系的构成要素
14 (p5): 第三节 公共关系的角色与功能定位
21 (p6): 第四节 公共关系的基本原则
26 (p7): 第二章 公共关系的主体：社会组织
26 (p8): 第一节 社会组织的含义、特征与分类
30 (p9): 第二节 公共关系组织机构
47 (p10): 第三节 公共关系人员
56 (p11): 第三章 公共关系的客体：公众
57 (p12): 第一节 公众的含义、特征与分类
65 (p13): 第二节 公众心理分析
78 (p14): 第四章 公共关系的传播
78 (p15): 第一节 公共关系传播的概念与特征
81 (p16): 第二节 公共关系传播的类型
87 (p17): 第三节 公共关系的主要传播媒介
100 (p18): 第四节 公共关系传播的主要手段
111 (p19): 第五章 组织形象
111 (p20): 第一节 组织形象的含义及价值效应
115 (p21): 第二节 组织形象的内涵与外延
122 (p22): 第三节 组织形象塑造
136 (p23): 第六章 公共关系的运作程序
136 (p24): 第一节 公共关系调研
145 (p25): 第二节 公共关系策划
153 (p26): 第三节 公共关系实施
162 (p27): 第四节 公共关系评估
171 (p28): 第二篇 公共关系实务
171 (p29): 第七章 公共关系的专题活动
171 (p30): 第一节 新闻性公共关系活动
180 (p31): 第二节 庆典活动的组织与策划
186 (p32): 第三节 人际沟通性公共关系活动
202 (p33): 第八章 危机公共关系
202 (p34): 第一节 危机与危机公关
209 (p35): 第二节 危机的类型
212 (p36): 第三节 危机公共关系管理
232 (p37): 第四节 组织形象的重塑
237 (p38): 第九章 企业公共关系
237 (p39): 第一节 企业公共关系的概念、作用与特点
246 (p40): 第二节 企业内部公共关系
256 (p41): 第三节 企业外部公共关系
267 (p42): 第十章 政府公共关系
267 (p43): 第一节 政府公共关系的含义、特点与意义
276 (p44): 第二节 政府公共关系的目标
279 (p45): 第三节 政府公共关系的内容
290 (p46): 第四节 政府公共关系的运作
299 (p47): 参考文献
302 (p48): 后记 本书共分10个章节, 主要对公共关系学所涉及的基础知识作了介绍, 具体内容包括公共关系的传播, 公共关系的运作程序, 公共关系的专题活动, 危机公共关系, 企业公共关系等