公司公共关系

1 (p0-1): 序/石坚
1 (p0-2): 第一章 公司公共关系概述
1 (p0-3): 第一节 公共关系的产生和发展
1 (p0-4): 总序言/张立昌
2 (p0-5): 一、公共关系在西方
5 (p1): 二、公共关系在中国
8 (p1-2): 第二节 公司公共关系的含义和职能
8 (p1-3): 一、公司公共关系的含义
11 (p2): 二、公司公共关系的职能
15 (p2-2): 第三节 公司公共关系的基本原则和特征
15 (p2-3): 一、公司公共关系的基本原则
18 (p2-4): 二、公司公共关系的主要特征
20 (p3): 一、二重性原理
20 (p3-2): 第二章 公司公共关系基础理论
20 (p3-3): 第一节 公司公共关系原理
21 (p3-4): 二、行为原理
22 (p4): 三、传播原理
23 (p4-2): 第二节 开展公司公共关系实务的思路
23 (p4-3): 一、基本思路
24 (p5): 二、具体思路
29 (p5-2): 第三节 公司公共关系与相关学科
30 (p5-3): 一、公司公共关系与系统工程学的关系
32 (p5-4): 二、公司公共关系与市场学的关系
36 (p5-5): 三、公司公共关系与广告学的关系
38 (p5-6): 四、公司公共关系与传播学的关系
39 (p6): 一、聘请公关顾问与内设公关部的选择
39 (p6-2): 第一节 公司公共关系的组织机构
39 (p6-3): 第三章 公司公共关系的组织机构和人员
43 (p7): 二、公司内设公关部的任务和机构设置的选择
47 (p7-2): 第二节 公司公关人员的职责和工作内容
47 (p7-3): 一、公关人员的角色
49 (p7-4): 二、公关部经理的职责和工作内容
51 (p8): 三、公关专业人员的职责和工作内容
53 (p8-2): 第三节 公司公关人员的素质与能力
53 (p8-3): 一、公关人员的素质要求
56 (p9): 二、公关人员应具备的能力
60 (p9-2): 第四节 公司公关人员的选拔和培训
60 (p9-3): 一、公关人员的选拔
62 (p9-4): 二、公关人员的培训
63 (p9-5): 附录：公关人员资格鉴定表
69 (p10): 一、公司经营战略与策略
69 (p10-2): 第四章 公司公共关系战略
69 (p10-3): 第一节 公司经营战略
70 (p10-4): 二、公司经营战略的要素
73 (p11): 三、公司战略决策及其类型
75 (p11-2): 第二节 公司公共关系战略
76 (p11-3): 一、公共关系战略的必要性
79 (p11-4): 二、公共关系的战略问题
80 (p12): 三、公共关系战略的基本要素和基本类型
84 (p12-2): 第三节 公司公共关系战略的形成
84 (p12-3): 一、开展公关调研，确定公关战略目标
86 (p12-4): 二、公关战略计划的制定和选优
88 (p13): 三、公关战略的实施与检验
89 (p13-2): 第一节 公司公共关系的程序
89 (p13-3): 第五章 公司公共关系调查与计划
90 (p13-4): 一、调查研究，确立公关目标
91 (p13-5): 二、编制预算，制定公关计划
91 (p13-6): 三、策动宣传，优选传播媒体
93 (p14): 四、总结成绩，评价活动效果
95 (p14-2): 第二节 公司公共关系调查
95 (p14-3): 一、公关调查的作用和过程
100 (p14-4): 二、公关调查的内容
102 (p14-5): 三、公关调查的方法
105 (p15): 四、公关调查的总结和调研成果的应用
106 (p15-2): 第三节 公司公共关系计划
107 (p15-3): 一、公关计划分类
108 (p15-4): 二、公关计划的内容和形成过程
110 (p16): 三、公关计划实施
111 (p16-2): 第六章 公司内部公共关系
111 (p16-3): 第一节 公司内部公众分析
111 (p16-4): 一、公司内部公众特点
113 (p16-5): 二、公司员工
115 (p17): 三、公司股东
117 (p17-2): 第二节 公共关系在内部沟通中的作用
118 (p17-3): 一、培植公司价值观念，发挥公共关系教育引导作用
118 (p17-4): 二、创造民主气氛，发挥公共关系科学管理作用
119 (p17-5): 三、融洽人际关系，发挥公共关系协调凝聚作用
119 (p17-6): 四、提高公司活力，发挥公共关系激励开发作用
120 (p17-7): 五、培养公关意识，发挥公共关系形象塑造作用
121 (p18):…